Leistungen

Gelb, Grün, Rot, Blau? Wer bin ich?

Erfolg im Umgang mit anderen ist kein Zufall. Lernen Sie anhand Ihres persolog® - Persönlichkeitsprofils sich selbst und Ihre Wirkung auf andere besser zu verstehen.
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Business-Etikette

Die Telefon- und Empfangs­zentrale als Herzstück im Kundenservice

Die Dame am Empfang und der Herr am Telefon, sie sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Der souveräne Umgang im Erstkontakt mit Interessenten, Kundenanliegen und Besuchern aus unterschiedlichen Kulturen ist wesentlich für den effektiven Informationsfluss und eine erfolgreiche Außenwirkung.

Vom Begrüßen, Beschwerdemanagement, Organisieren, Terminieren bis zum Servieren und Verabschieden - wir wissen wie’s geht und wir geben unser Wissen gerne weiter.

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